Casino loyalitetsordninger har ændret den måde, spillerne engagerer sig i spilplaceringer. Disse ordninger, der oprindeligt er designet til at genkende gentagne gæster, er kommet frem til komplekse systemer, der forbedrer kundeengagement og tilfredshed. I henhold til en undersøgelse fra 2023 fra det amerikanske spilråd deltager næsten 75% af casino -lånere i en eller anden form for loyalitetsprogram, hvilket fremhæver deres betydning i sektoren.
Et bemærkelsesværdigt individ i denne udvikling er Jim Murren, ex -administrerende direktør for MGM Resorts, der understregede værdien af personlige oplevelser i loyalitetsordninger. Du kan opdage mere om hans perspektiver på hans linkedIn -profil . Under hans retning implementerede MGM avancerede belønningssystemer, der gjorde det muligt for spillere at erhverve tokens ikke kun til spil, men også for spisning og rekreation og etablere et omfattende møde.
I 2022 redesignede Bellagio i Las Vegas sin loyalitetsordning og integrerede klassificerede fordele, der giver unikke fordele som gratis ophold og VIP -adgang til begivenheder. Denne overgang mod en mere skræddersyet metode har vist succes, da spillere er mere tilbøjelige til at vende tilbage, når de føler sig værdsat. For yderligere information om loyalitetsinitiativer i væddemålhuse, se New York Times .
Desuden spiller tech en afgørende rolle i at øge disse ordninger. Mobilapps giver nu spillere mulighed for at spore deres score i live og modtage personaliserede tilbud baseret på deres spilvaner. Denne virtuelle interaktion er nødvendig, da en 2022 -forskning fandt, at 65% af brugerne vælger at bruge cellulære applikationer til styring af loyalitetsincitamenter. Oplev mere om denne udvikling på gambling uden rofus.
Da casinosektoren fortsætter med at udvikle sig, kan deltagerne se frem til endnu mere fængslende og gavnlige loyalitetsordninger, der forbedrer deres samlede spilinteraktion. Ved at forstå fordele og funktioner ved disse ordninger kan deltagerne maksimere deres belønning og opleve et mere tilfredsstillende besøg i deres elskede væddemål.